Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CONCILIO, SAS au capital de 13 000 €, SIREN 822 775 813, 24 rue de Colmar, 94170 Le Perreux-sur-Marne. Contact pour les données personnelles : contact@concilioexpert.com.

Vos demandes de contact

Le formulaire prévoit la collecte de votre nom, de votre adresse email, du nom de votre entreprise si vous le renseignez et de votre message. Le nom, l’email et le message sont nécessaires pour traiter votre demande. Ne communiquez pas de données sensibles, de documents comptables ou de pièces confidentielles dans ce formulaire.

Ces informations ont pour finalité de comprendre votre demande et d’y répondre. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par la personne lorsqu’elle sollicite une prestation pour elle-même, ou sur l’intérêt légitime du cabinet à répondre aux demandes professionnelles et générales dans les autres cas.

Elles sont destinées aux personnes habilitées du cabinet et aux prestataires techniques intervenant pour son compte, dans la limite de leurs missions. Le destinataire configuré pour le formulaire est contact@concilioexpert.com, boîte de messagerie du cabinet hébergée sur Microsoft 365.

Durée de conservation

La durée retenue pour les demandes sans suite est de douze mois au maximum après le dernier échange. Avi-Joseph Perez assure le suivi de cette durée et la revue des demandes sans suite en vue de leur suppression à échéance. Lorsqu’une mission est conclue, les données utiles au dossier relèvent des durées et obligations propres à cette mission. Aucune inscription automatique à une newsletter n’est prévue par ce formulaire.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et demander la portabilité lorsque celle-ci est applicable. Adressez votre demande à contact@concilioexpert.com ou au siège du cabinet. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable.

Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Assistant ConcilioMan

Selon le mode activé, l’assistant utilise des réponses préprogrammées ou une intelligence artificielle. Le mode IA est signalé dans la fenêtre. Il sert à vous orienter et ne fournit pas de conseil personnalisé. Ne saisissez ni données sensibles, ni pièces comptables, ni informations confidentielles.

En mode IA, aucun message n’est envoyé avant votre choix « Utiliser l’assistant IA ». Les questions que vous envoyez ensuite et jusqu’aux six derniers messages utiles de la conversation sont transmis par le serveur du site à OpenAI, avec des informations publiques du cabinet, pour générer une réponse. L’utilisation est facultative : vous pouvez contacter directement le cabinet. Les réponses peuvent comporter des erreurs et ne constituent ni une consultation, ni un rendez-vous confirmé. Ce chat ne transmet aucune demande à l’équipe.

Le site n’enregistre pas le contenu des conversations dans WordPress. Le navigateur conserve jusqu’à quarante messages dans le stockage de session de l’onglet. Le bouton « Nouvelle conversation » permet d’effacer cet historique local. Le fournisseur peut conserver des journaux de sécurité pendant une durée allant en principe jusqu’à trente jours, avec des exceptions légales ou de sécurité. La désactivation de l’enregistrement des réponses ne supprime pas ces journaux. Les données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen selon la configuration et les conditions du service. Consultez les informations d’OpenAI sur le traitement des données de l’API. Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez contact@concilioexpert.com.

Hébergement, cookies et services techniques

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les fonctionnalités d’authentification sont réservées aux utilisateurs autorisés.

L’assistant conserve un historique limité aux quarante derniers messages dans le stockage de session de l’onglet (sessionStorage). Cet historique n’est pas transmis au cabinet. Les liens vers les cartes et les ressources externes ne s’ouvrent qu’à votre demande. Pour toute question sur les services techniques, leurs destinataires ou les éventuels transferts de données, contactez le cabinet à contact@concilioexpert.com.